AG真人 AG平台AG真人 AG平台综合计划 第7章 综合计划 运营管理(Operations Management) 国外体系(Western Planning System)： 计划体系概述(Planning System Introduction) 工艺计划 (process planning) 战略能力计划 (strategic capacity planning) 综合计划 (aggregate planning) 主生产计划 (master production planning) 物料需求计划 (material requirement planning) 排序计划 (order scheduling) 短期计划 长期计划 中期计划 战略层计划实质上为战术层计划的执行确定了运营能力的约束和限制 。 国内体系(Domestic Planning System)： 长期计划 年度生产计划 作业计划 日程计划 计划体系概述(Planning System Introduction) 实际运营管理中，通常设定综合计划的时间跨度为1年，故也有些企业把综合计划称为年度生产计划或年度生产大纲。 计划体系概述(Planning System Introduction) 产品决策 市场和需求 研究和技术 生产能力决策 劳动力 需求预测，定单 综合计划 可获得的原材料 现有库存 外部生产能力（转包） 主生产计划 和MRP系统 详细的工作排程 一、概述 综合计划就属于战术层计划，是对企业未来较长一段时间内的资源和需求进行平衡所作出的综合性计划，需要对企业的产出内容（品种与类别）、产出率、劳动力水平、库存等问题进行全面决策。 目的：有效地利用现有资源能力，满足客户需求。 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 二、生产计划的策略(Aggregate Planning Strategy ) 受到内外环境的影响(Internal and External affection) 外部环境 内部环境 竞争者的行为 原材料的适用性 市场需求 外部能力 现有固定资产 生产计划 现有 劳力 库存 水平 经济条件 生产工艺 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 调整供给（不改变需求量）的策略 很多情况下“被动”满足市场需求，不企图改变需求，这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求(Market Demand)很大，主要问题尽 量地增加产量 c. 产品分工 市场份额 相对平衡 尽管有约束，但还是有选择策略的空间 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 稳妥应变型策略 主要的策略 1) 追踪策略（也叫需求驱动Chase-Demand） a. 劳力追踪 (Chase Strategy)——新聘或解聘 用于：劳动密集型企业(Labor-intensive enterprises)，在外部资源丰富情况下。 但有些技术要求高或技术人员很缺乏时,则用其他策略 合同工(Contracted Workforce)、 季节工(Seasonal Workforce) b. 劳动力人数不变——工作时间变化策略(Stable Workforce—Variable Work Hours) 节省了招聘与解聘成本，解除了紧张，但工资受影响 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 要注意什么? 容易造成劳资关系疏远 2) 均衡生产策略(Level Production)（Level Capacity 均衡能力策略） 生产能力的利用率保持常量 提高库存水平(Higher the inventory) 延期交货(Delayed delivery) 资本密集型(Capital-intensive)企业常采用这种策略 3) 外协策略(Outsourcing Strategy) Mail 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 要注意什么? 降低了潜在的客户服务水平，增加了库存 导致难以预期的风险控制费用 4) 混合策略 当企业只采用一种策略来应对需求波动时就称为单一策略，而采用两种或两种以上的策略组合时则称为混合策略。 服务业没有库存，所以库存不作为一种策略选择，使用在劳力因素上进行变化的策略居多。 Mail 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 调节需求（积极影响产品需求量）的策略 价格诱导影响需求量 价格敏感产品,降价、促销可刺激需求 2) 延期交货(Delayed Delivery) 成败在于顾客是否同意接受所定的交货期 3）导入互补产品——需求的峰谷错开 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 积极进取型策略 综合计划的相关成本(Associated Cost) 1、基本生产成本(Basic production cost) 在给定时间内生产规定产品类型的直接成本及间接成本(Direct and indirect cost)，加班费(Overtime Cost)、外协费(Outsourcing Cost)也包括在内。 2、与产出率相关的成本 由于生产变动而引起的招聘、培训、解聘费用(Hiring, training and layoff cost associated with changes in the production rate) 3、库存费 (Inventory holding cost) 机会成本、利息、保管费、库存损失等(Opportunity Cost, Interest, Storage Cost, Inventory Lost) 4、缺货、延期交货成本(Shortage and Delayed Delivery cost) 综合生产计划的优化方法 试算法(Cut-and-Try)——P183 给出几套采用不同策略的综合计划方案，从中挑选最优的一套为入选方案 实例 方案1 (Exact Production; Vary Workforce) ：变动劳力人数，每日工作8小时,生产数量完全与所需生产量相同（追踪策略,Chase strategy） 方案2 (Constant Workforce; Vary Inventory and Stockout) ：劳动力人数不变。按6个月的总需求确定每天需要人数 8000×5÷(125×8)=40(人) 综合计划的优化方法 方案3 (Subcontract) ：劳力不变，工作时间不变，多余部分外协。劳动力人数根据最低月的所需生产量来计算。 850×5÷(21×8)=25(人) 方案4 (Constant Workforce; Overtime) ：劳力不变，工作时间变（加班）。前两个月不足部分用加班解决，前两个月的生产量和库存累积可满足后四个月每月需生产量（不用加班），最后一个月的月末库存量接近安全库存 试算人数为38人 结论：采用外包策略的“综合计划方案3”是成本最小的优选方案。详见表7.10 综合生产计划的策略(Strategy of Aggregate Planning) 线 综合生产计划的策略——综合计划技术 (Techniques in Aggregate Planning) 服务业综合计划 服务业综合计划策略 服务需求的波动更加动态化，更加复杂。 大多数服务是不能储存的 服务能力的搁置实质上是一种浪费 所以，服务业不能像制造业那样可以选择多种策略，对服务业而言一般只能采用追逐策略。 在服务业中的运用——根据所提供的服务的不同，相应制定的服务方案也不同 餐饮业 特点：1）服务能力平稳；2）可临时雇佣劳动力；3）可采取“积极进取型策略” 影响和缓和服务需求以保证服务设备和员工能够持续正常工作 与制造业的差异：1）库存易坏；2）计划的时间单位比制造业要“小” 服务业综合计划 在服务业中的运用——根据所提供的服务的不同，相应制定的服务方案也不同 各种形式的服务业：、医疗、运输、通讯等 策略：人力资源管理 ，需求管理 服务业综合计划 在服务业中的运用——根据所提供的服务的不同，相应制定的服务方案也不同 零散服务业的连锁经营 焦点：网点综合计划与各点独立计划的关系 策略： 集中购买，统一促销 服务业综合计划 在服务业中的运用——根据所提供的服务的不同，相应制定的服务方案也不同 航空服务业：一个航空公司、多航线的点航班次数、 所有航班次数、乘客数、航班人数及地面服务人数 决策：确定如何将座位按不同等级票价来分配的方案 目的：通过价格诱导来调节需求以适应座位的供给，实现收益最大化，故这类问题又称为收益管理（yield management） 服务业综合计划 适用于收益管理的服务企业需要具备以下特征： （1）相对固定的能力 （2）细分市场的能力 （3）高固定成本与低可变成本的成本结构 （4）易逝的服务能力 （5）预订能力 收益管理 * 可口可乐当时季节工的安排，98，99年一家跨国公司对物流人才的储备（我的学生，尽管当时并不需要） * 即使均衡，生产安排还有优化问题，如耀华皮尔金顿不同厚度玻璃的排序问题 * 即使均衡，生产安排还有优化问题，如耀华皮尔金顿不同厚度玻璃的排序问题 * 手机话费降价刺激需求，迫使电话卡降价，小灵通失去优势。缓期交货如车，房 * * * * * * * 可口可乐当时季节工的安排，98，99年一家跨国公司对物流人才的储备（我的学生，尽管当时并不需要） * 即使均衡，生产安排还有优化问题，如耀华皮尔金顿不同厚度玻璃的排序问题 * 即使均衡，生产安排还有优化问题，如耀华皮尔金顿不同厚度玻璃的排序问题 * 手机话费降价刺激需求，迫使电话卡降价，小灵通失去优势。缓期交货如车，房 * * * * * *
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