AG真人 AG平台AG真人 AG平台AG平台真人 真人AG 平台官网AG平台真人 真人AG 平台官网AG平台真人 真人AG 平台官网不谋万世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域。地产运营的下一阶段必然是战略运营。这也是为什么现在地产运营岗的面试,对方会问关于战略规划编制的问题。那么你做过战略规划么?你想知道如何搭建战略规划的框架么?
地产运营从计划运营阶段逐步发展到经营运营阶段,未来会向何方发展?小楼觉得未来很有可能是往战略运营方向发展。那企业战略到底是什么?怎么做?这是未来地产运营人的一个难题。在MBA专业学习时,企业战略管理是其中的一门专业课程,关于战略管理的定义有很多,但总结下来这门课的特点有四点:
制定企业战略的目的主要是为了形成一套从愿景/目标到支撑体系的整体规划。很多人说我们公司没有战略,依然发展的很好呀。这种情况确实是存在的,其实战略规划最重要的是制定战略的分析、决策过程。
也许你们公司确实没有明确的书面战略,但不代表公司老板或高层没有思考分析过,只不过未形成系统性的文件而已。科学、有效的制定战略,通常可以将战略规划编制分为四个部分:外部环境分析、内部诊断、战略制定、保障支持。
核心目标:分析影响企业业务的外部因素,实现以下目标:明确市场竞争地位;发掘外部机会;规避潜在风险。主要方法:从宏观到微观,覆盖三大主要因素:市场、竞争、客户;常用方法包括,数据分析、文献研究、专家访谈、客户问卷、客户访谈等。注意事项:不用面面俱到,重点分析对未来业务可能产生重要影响的因素。常用分析工具:1.PEST(EL)分析:
这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为pest(有害物)。E是环境(Environmental),L是法律(Legal),pestel分析是基于PEST分析而来,可以根据实际情况考虑是否需要。
2.波特五力分析:通过波特五力模型分析行业结构的决定因素,以决定行业吸引力。
波特五力分析模型可以通过供应商、客户、潜在进入者、竞争对手和替代产品五个方向来对企业的外在环境进行分析,归纳总结。
3.行业生命周期分析:行业生命周期包括起步、成长、成熟和衰退四个时期,结合自身竞争地位,企业需要作出不同的战略选择。
小楼认为地产行业自90年代起步,00年-16年基本完成了成长期,当下正是竞争激烈的成熟期阶段,大鱼吃小鱼,各种收并购正在行业内上演。大型房企的标准化程度,企业的土地储备、运营效率、成本控制等都全面碾压小型地产,这时候小型地产最好能走差异化的竞争路线,比如集中资源专做一线城市城市更新项目,或者商旅方向、特色小镇方向等。4.产业价值链分析:产业价值链描述的是一组企业之间的关系,借助产业链分析可以理清行业上下游的结构。借助产业价值链分析,可以对产业链中每一步产生的价值进行评估,进而分析企业垂直整合度,以及每一步中企业集聚化的结构和程度。就地产行业来说,如碧桂园等龙头房企,早在10多年前就开始了原材料、设计院、总包、智能化、家具等专业分包的资源整合兼并,大大降低了建造成本,同时还减少了项目建造过程中的不确定因素(中小地产开发商,工程建造中,与总包、分包解约的情况屡见不鲜,大大影响了工程的质量及工期)。
核心目标:根据企业发展方向,分析其关键能力,以发现企业的能力现状以及与战略所需能力之间的差距。
主要方法:两种划分维度:1.按职能划分;2.按战略关键能力划分;常用方法包括数据分析、管理层访谈、员工调研、专家访谈等。注意事项:根据发展方向,针对性的选择关键能力进行诊断,并根据能力重要性匹配不同的诊断深度。内部诊断最常用的工具就是SWOT分析模型:
从企业的优势、劣势、机会、威胁四个方面逐一进行分析,寻找企业的核心竞争力,同时根据机会、威胁来确定企业需要完善的能力。对于地产企业来说,赛普提出的“储建融供销存回结”8个方面的分析方法很直观,将能力转化成指标,再与行业标杆或平均水平做对比,就能更加清晰的认识到企业的优势和不足,确定改进方向。
主要方法:依照战略金字塔,从上到下(愿景-战略方向-举措)制定战略,上级因素对下级因素起指导作用。将企业整体战略按照事业部进一步细分,使业务战略和整体战略协调统一。注意事项:实现战略吸引力(外部机遇、内部优势)和战略可行性(外部风险、内部短板)之间的平衡,应该是“跳起来够得到”的目标。
战略金字塔模型设置目标主要有两种思考方式,一种是适应性思维,一种是塑造性思维。适应性思维设置目标主要用于瓶颈突破,先根据企业内外部环境分析确定一个“跳起来够得到”目标,然后找差距,再根据情况采取补短板的策略、措施。塑造性思维设置目标是以终为始,先寻找机会,然后设想,最后构建。用马爸爸的话来说,塑造性思维就是因为相信,所以看见;而适应性思维是因为看见,所以相信。就地产行业来说,通常采用适应性思维来设定目标,相对可靠、契合实际。
在进行了环境分析后,确定战略目标及计划。那么如何才能达成目标?通常需要对企业的经营模式进行必选,比如旭辉对以下四种模式进行了比对:
通过详细的数据测算,包括额、销售额、土地货值等,最终选择了平衡模式,这与前文中“持续的、稳定的、有质量的快速增长”是对应的。
核心目标:明确实现战略的具体步骤和时间表,并根据企业具体需要,选择性实施其他支持保障措施(如:组织变革、激励措施等)。
主要方法:战略实施路径,将战略举措按照重要性和实施难易程度归类,有先后、有重点的制定详细的实施步骤,并明确相关部门/人员的角色和权责利。注意事项:尽可能细化实施步骤,便于战略具体执行;设置战略推进的领导和监督机构,并明确各参与方的职责和资源保障机制,及时追踪实施进度,并解决问题。小楼觉得实施保障部分才是一个战略规划编制最重要的部分,可以说运营部门的核心工作都是围绕企业目标达成来进行的。在这一部分要将前面的战略规划按时间、按职能逐步分解,根据目标优化组织结构,明确权责利,同时还需要建立过程控制、绩效评价体系。比如在某地产10强的2016战略规划中,共提出了十多条年度重点工作,从权利下放、组织优化、权责对等、特色营销体系、流程和IT再造、增强、产品力等多方面进行了安排(详见具体战略规划报告)。
这其中任意一环出问题,都可能影响到公司总体目标的达成,何况现在地产集团的组织既多且细,而各个专业之间的壁垒相当高。
需要企业不断的进行自我完善,完善制度、流程体系,监控、绩效、激励体系等全方位的变革。
战略规划的编制是一个系统性的工程,通常由运营部门统筹,需要财务、、营销等各个职能部门的提供支持,甚至其中的很多外部环境分析、数据分析需要专业的咨询公司来协助编制。